atelier hitohana.（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者の住所については、ご本人から上記お問い合わせ先にご請求いただいた場合、遅滞なく回答いたします。

ワークショップ・レッスン等の開催場所は、各回のご案内に記載いたします。

2. 取得する個人情報

当方は、Instagramのダイレクトメッセージ（DM）、メール等を通じて、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の個人情報を取得する場合があります。

  • お名前
  • メールアドレス、Instagramアカウントなどの連絡先
  • お問い合わせ内容
  • ワークショップ・レッスン等のお申し込み内容および参加に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的で利用します。

  • お問い合わせへの回答
  • ワークショップ・レッスン等のお申し込み受付および運営
  • 日程調整、開催場所のご案内、変更・中止等の必要なご連絡
  • 作品や対面販売に関するお問い合わせへの対応

法令に基づく場合や、ご本人の同意を得た場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

4. CookieおよびGoogle Analyticsについて

当サイトでは、サイトの利用状況の把握および改善のため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics（GA4）」を利用しています。

Google Analyticsは、Cookie等を利用して、閲覧したページやサイト内での操作、利用端末・ブラウザに関する情報などを収集します。収集された情報はGoogleに送信され、Googleの規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

当方は、氏名、メールアドレス、電話番号など、個人を直接特定できる情報をGoogle Analyticsに送信しません。

Cookieの使用は、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。また、対応するブラウザでは、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用して、Google Analyticsによる情報の収集を停止することもできます。

詳しくは、以下をご確認ください。

5. 個人情報の管理・保管期間

お預かりした個人情報は、当方が使用する端末およびInstagram・メール等において、適切に管理します。

端末のパスコード設定やアカウントへのアクセス制限などにより、不正アクセス、紛失、漏えい等の防止に必要な安全管理措置を講じます。

個人情報は、ワークショップ・レッスン等の運営やお問い合わせ対応など、利用目的の達成に必要な期間保管します。継続してご参加いただくお客様については、継続的な対応に必要な期間保管します。

保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で削除または廃棄します。ただし、法令により保存が必要な情報は、所定の期間保管します。

6. 個人情報の第三者提供

当方は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当方が保有する個人データについて、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止をご請求いただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。第三者提供記録の開示のご請求についても、同様に対応いたします。

ご請求は、第8項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。必要な手続きについてご案内いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の改正や活動内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。

変更後の内容は、本サイトに掲載し、重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせいたします。

なお、利用目的の変更など、法令上ご本人の同意や通知等が必要となる場合は、必要な手続きを行います。

制定日：【2026年11月5日】